Nach der Messe ist vor der Messe …

Für die Vertriebsmitarbeiter der Elektrotechnischen Werke Fritz Driescher & Söhne GmbH ist das iPad mit der VERMO cloud App „das kleine Büro“, das sie immer mit dabei haben, und für die Marketing-Abteilung ist VERMO cloud ein „exzellentes, weil gelebtes Instrument zur Kundenbindung“.

Erfahren Sie in unserer neuesten Success Story, wie DRIESCHER mit VERMO cloud nicht nur das Ziel einer einfachen und schnellen digitalen Leaderfassung auf Messen vollumfänglich erreicht hat, sondern auch die angestrebte Kostensenkung für die Lead-Qualifizierung und eine deutliche Verbesserung der Lead-Qualität realisieren konnte.

http://www.sic-software.com/success-story-driescher/

Kundenorientierter Service dank „Service Blueprinting“

Service Blueprinting ist eine Methode zur Analyse, Visualisierung und Optimierung von Dienstleistungsprozessen. Der Service Blueprint vereint sowohl die Sicht des Kunden, als auch die Sicht des Anbieters auf die Dienstleistung. Aus dem Service Blueprint wird sichtbar, wie die Komponenten des Services miteinander verzahnt sind. Unser aktueller Blogartikel zum Thema Service Blueprinting beschreibt die Vorteile sowie die Vorgehensweise beim Service Blueprinting anhand eines Fallbeispiels aus der Praxis.

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Optimierung der Projektressourcen mit Impact Mapping

Impact Mapping ist eine Methode, durch deren Einsatz die Projektressourcen optimal eingesetzt werden können und somit der maximale Nutzen erreicht wird. In ihrem aktuellen Blogbeitrag erklärt Marie-Luise Queßeleit  die Grundlagen des Impact Mapping sowie den Aufbau einer Impact Map und erläutert den Einsatz von Impact Maps in der Praxis.

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Neuer Blog-Artikel aus der UX-Abteilung zum Thema Prototyping

Wie Software Prototyping trotz anfänglicher Mehrkosten auf lange Sicht Geld spart und den Projekterfolg sichert, beschreibt unsere UX Expertin Marie-Luise Queßeleit in einem aktuellen Blogbeitrag mit dem Titel „Software erlebbar machen, ohne eine Zeile Code zu schreiben“:

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Erfolgreich Verkaufen mit dem Tablet-PC – Checkliste

Wie Sie mit dem Einsatz eines Tablet-PCs im Vertrieb einen maximalen Nutzen erzielen, zeigt unsere neue Checkliste „Digitalisierung im Vertrieb – erfolgreich Verkaufen mit dem Tablet-PC“.

Die Digitalisierung hilft auch dem Vertrieb die Effektivität und Effizienz der Prozesse zu steigern. Gerade im Gespräch mit dem Kunden vor Ort kann der Einsatz eines Tablet-PCs den Außendienst-Mitarbeiter wirkungsvoll in seiner Arbeit unterstützen. Eine mobile Vertriebslösung entlastet den Vertriebsmitarbeiter durch Automatisierung von Routinetätigkeiten, so dass praktisch keine Nacharbeit mehr anfällt. Dadurch steigt auch die Akzeptanz und Nutzung des CRM-Systems und es verbessert sich zudem die Qualität der Daten deutlich. Mehrwert-Informationen ermöglichen ein besseres Leadmanagement und die Kunden werden durch zeitgemäße, moderne Beratung mit digitalen Medien begeistert.

Hier können Sie die „Checkliste Digitalisierung im Vertrieb“ kostenlos herunterladen.